Možnosti vrátenia alebo reklamácie dodaného tovaru - objednaný tovar môže kupujúci vrátiť do 14 dní od prevzatia bez udania akéhokoľvek dôvodu. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužitý, neznečistený a nijako neupravovaný. Ak tovar nespĺňa tieto podmienky nebude reklamácia uznaná, alebo budeme požadovať náhradu vzniknutých nákladov spojených s úpravou tovaru do pôvodného stavu. Tovar môžete vrátiť zaslaním na kontaktnú adresu, nie však formou dobierky. V prípade zaslania tovaru späť nás prosím informujte o Vašom dôvode vrátenia emailom alebo písomne formou listu priloženého k vrátenému tovaru, aby sme mohli v prípade nespokojnosti zlepšiť vzniknuté nedostatky. Reklamáciu si kupujúci môže uplatniť podľa všeobecných reklamačných podmienok obchodného zákonníka Slovenskej Republiky, ktoré upravuje zákon č. 102/2014 Z. z., t.j. Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Na ponúkané produkty platí rovnako aj záruka 24 mesiacov. K reklamácii je rovnako potrebné písomnou formou spresniť, čo je príčinou reklamácie tak, aby predávajúci jasne rozumel uvedenej príčine. Náklady spojené s reklamáciou budú zákazníkovi v prípade akceptovania reklamácie vynahradené vopred dohodnutou formou.